Entreprise du mois de mai 2009 : Logicaisse
12 juin 2009
De gauche à droite : Francine Cabral, directrice générale de la Chambre;
Marco Lussier, directeur général, Logicaisse;
Alexandre Joly, président de la Chambre (2008-2009).
Depuis près de 25 ans et suite à un investissement de 3 millions, en 2008, pour leur nouveau bâtiment sur la desserte de l’autoroute 440, Logicaisse facilitent les transactions entre les clients et les détaillants en distribuant des caisses enregistreuses, des systèmes de points de vente et des systèmes de contrôle de boissons.
Au-delà du fait que Logicaisse est le plus important distributeur au Canada des caisses enregistreuses Samsung, il faut savoir que l’entreprise offre en plus, un service d’évaluation des besoins minutieux, un service d’installation et de programmation des systèmes, un service de formation et le plus important, un service de soutien de 24 heures, rapide et efficace. C’est d’ailleurs le service à la clientèle qui a fait sa renommée.
Au fil du temps, la vente de caisses enregistreuses traditionnelles a cédé la place aux équipements munis d’un écran tactile. Aujourd’hui, les ventes de ces équipements représentent plus de 60 % de son chiffre d’affaires.
La renommée de Logicaisse s’est forgée autour du professionnalisme de chaque membre de l’équipe, mais aussi grâce à sa capacité d’innover et d’adapter ses produits et services à tous les types de clientèle. Soucieuse de son avenir, Logicaisse, qui se distingue de ses concurrents par ses idées novatrices et uniques, s’est fixé des objectifs stratégiques, dont :
• Orienter ses opérations vers la vente d’appareils informatisés;
• Développer un centre d’appel performant;
• Demeurer le chef de file dans l’industrie;
• Atteindre, d’ici 2010, un chiffre d’affaires de 8 millions de dollars.
Enfin, pour les dirigeants, le personnel représente une de ses plus grandes richesses. C’est pourquoi ils offrent à leurs employés un environnement des plus stimulants, en favorisant la discussion et le travail d’équipe et en encourageant la formation continue. La santé des employés de Logicaisse fait également partie des priorités. Une salle d’entraînement physique permet aux employés de s’entraîner selon leur horaire de travail. C’est grâce à ces initiatives que depuis les trois dernières années Logicaisse a réussi à mobiliser ses ressources.
Et finalement, un élément important a permis à Logicaisse de connaître une croissance soutenue. Il s’agit de la création d’une société affiliée de financement pour ses clients. Cet outil permet à l’équipe de vente de dépasser ses propres objectifs, et ce, année après année.
Félicitations à toute l’équipe Logicaisse!
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