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9 janvier 2019

Un meilleur français, un piège à la fois !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante:
« – Merci beaucoup pour votre aide aux cabines d’essayage.
– […] ! »

Bonne réponse: B) servi.
Le verbe «venir» au sens d’«être offert» est un anglicisme calqué sur l’anglais «to come with». En français, le verbe revêt généralement les sens de «se rendre à un endroit» ou «arriver, se manifester ou, se produire». En restauration, on favorisera «servi avec» ou alors «accompagné de».

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9 janvier 2019

Un meilleur français, un piège à la fois !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante: « (Les bottes d’hiver) en liquidation sont une […]. »

Bonne réponse: B) vente ferme.
Faites attention, «vente finale» est un calque de l’anglais «final sale». En français, «finale» n’a pas le sens de «qui ne peut pas changer», contrairement à «ferme» ou «définitive».

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12 décembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante :
« Pas reçu ce que vous désiriez comme cadeau à Noël ? Venez magasinez les meilleures aubaines des/du […] chez Duguay Électronique !»

Bonne réponse: A) soldes de l’Après-Noël. 
On peut également utiliser les termes « soldes du lendemain de Noël » ou « soldes d’après Noël », lorsque les rabais s’échelonnent sur quelques jours et pas uniquement le 26 décembre.

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5 décembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante :
« Ce samedi seulement, […] jusqu’à 500 $ à l’achat d’un ensemble de salon ComfoBobo »

Bonne réponse: A) économiser. 
En effet ! À moins de plonger à la rescousse de votre portefeuille qui se noie au milieu du lac, vous ne « sauvez » pas votre argent – vous l’économisez !

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28 novembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante :
« Monsieur, je suis désolé, la période des Fêtes est si achalandée que le jouet de l’année est malheureusement […]. »

Bonne réponse: B) en rupture de stock. 
Sans surprise, le terme « sold out » est un emprunt direct à l’anglais, mais il n’a pourtant pas lieu d’être. Lorsque le stock d’un produit est écoulé, il est préférable de dire que le produit est « en rupture de stock ». D’ailleurs, si vous voulez informer un client que « vous êtes sold out », vous pouvez tout bonnement lui faire savoir que « vous avez tout vendu ».

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21 novembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement dans les commentaires la phrase suivante :
« Venez profiter de nos soldes alléchants du […] ! »

Bonne réponse: A) Vendredi fou. 
En plus d’être un calque de l’anglais « Black Friday », l’expression « Vendredi noir » introduit une incohérence puisque l’adjectif noir associé à jour a une connotation négative, ce qui va à l’encontre de l’objectif de cette journée de rabais.

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14 novembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement dans les Commentaires la phrase suivante :
« L’hiver approche à grands pas. Assurez-vous de […] un rendez-vous auprès de votre garage pour un changement de pneus avant la première bordée de neige ! »

Bonne réponse: A) fixer. 
En effet, le terme « céduler » est une création morphologique pour le moins insolite dérivée du verbe anglais « to schedule ». Nul besoin de se ronger les ongles – le français recèle d’une multitude de mots pour exprimer la même idée ! Dans ce cas-ci, on dira simplement « fixer un rendez-vous », mais dans d’autres contextes, on peut dire « prévoir », « programmer », « inscrire à l’horaire », etc.

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7 novembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement, dans les commentaires, la phrase suivante:
« Kim avait vu juste : se procurer le modèle de l’année dernière représentait […] formidable. »

Bonne réponse: B) une aubaine. 
De même, vous pouvez également « flairer une aubaine », « profiter d’un rabais » ou « dénicher un solde » – selon votre œil de chasseur de bas prix… 😉

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31 octobre 2018

Un meilleur français, un piège à la fois !

Complétez correctement, dans les commentaires, la phrase suivante:
« Notre commerce se distingue de ses concurrents car à chaque mois, nous offrons des […] à l’achat de l’un de nos produits saisonniers. »

Bonne réponse : B) primes. 
On peut également parler d’un « boni » dans ce cas où l’article est offert gratuitement à l’achat d’un ou de plusieurs autres – son pluriel étant « bonis », et non « bonus ». On vous donne cet ajout en supplément… 😉

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24 octobre 2018

Votre jeu-questionnaire de la semaine !

Complétez correctement la phrase suivante: « Malheur! Bernard a la gastro! Paulette devra le remplacer ce soir et faire […]. »

Bonne réponse: b) des heures supplémentaires.
Méfiez-vous, « surtemps » est un calque de l’anglais « overtime ».

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17 octobre 2018

La colle de la semaine !

Complétez correctement la phrase suivante: « Seul à la caisse, au téléphone et à l’accueil, Gontran est débordé ! Il ne pourra pas rappeler son amoureux avant […]. »

Bonne réponse: b) 10 bonnes minutes.
Ce n’est pas l’adjectif numéral « 10 » qui est « bon », ce sont les « minutes » qui sont « bonnes » ! « Un bon 10 minutes » est calqué de l’anglais « a good 10 minutes », à proscrire. On emploiera « 10 bonnes minutes » comme on dira « 10 belles tomates » ou « 10 longues années ».

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10 octobre 2018

Un meilleur français, un piège à la fois !

Complétez correctement la phrase suivante: « Je vois que vous n’offrez plus ce modèle de voiture en blanc, je serai alors obligé […] ma commande pour les trois Porsche Cayenne turbopropulsées. »

Bonne réponse: b) d’annuler.
Bien que le verbe « canceller » existe en français, son usage vieilli est déconseillé. Son emploi fautif est calqué de l’anglais « to cancel » et doit être évité. On peut aussi employer « contremander » (un rendez-vous), « décommander » (sa présence), « supprimer » ou « résilier » (un bail).

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3 octobre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement la phrase suivante: « Rassurez-vous, Madame Lavoie-Ferré. Notre mécanicien a, par inadvertance, percé votre silencieux. La réparation va de bon train et on ne vous […] pas de frais supplémentaires. »

Bonne réponse: b) facturera pas
Eh oui, bien que l’on puisse « charger » une arme, un ennemi ou une voiture – ou encore « se charger » d’une affaire pour la résoudre –, on doit « facturer », « faire payer » ou « demander » à un client de « s’acquitter » ou d’« assumer » certains frais s’il y a lieu.

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26 septembre 2018

Le français, c’est pas de la tarte ! Testez vos connaissances !

Complétez correctement la phrase suivante: « N’oubliez pas d’aviser la clientèle que l’article promotionnel est aussi […] en trois autres couleurs. »

Bonne réponse: b) offert. Attention, le terme « disponible » est employé pour qualifier quelque chose qui est mis à la disposition de quelqu’un. Quand il s’agit d’un objet que l’on peut acquérir, il est préférable d’utiliser le terme « offert ».

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19 septembre 2018

Valorisons le français une épreuve à la fois !

Complétez correctement la phrase suivante : « Désolé M. Beauséjour, j’aimerais bien vous vendre le coupe-légume dont vous semblez épris. Malheureusement,  cet […] n’est plus offert en magasin… »

Bonne réponse : A) article. Attention, le terme « item » est correctement employé dans les domaines de la linguistique, de la didactique et de la psychologie seulement. Dans la langue courante, on utilisera plutôt  « article » pour le commerce, ou encore « élément », « point », « poste», « rubrique », « sujet » et « question » selon le contexte.

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12 septembre 2018

Votre défi français hebdomadaire !

Complétez correctement la phrase suivante : « C’est l’anniversaire de Virginie et je ne sais pas du tout quoi lui acheter. Tant pis, je vais lui offrir un … »

Bonne réponse : B) carte-cadeau. Méfiez-vous, « certificat-cadeau » est un calque de l’anglais « gift certificate ». On peut aussi utiliser « coupon-cadeau », « bon-cadeau » ou « chèque-cadeau ». En français, on réserve le titre de « certificat » aux écrits officels et aux diplômes.

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5 septembre 2018

Votre jeu-questionnaire de la semaine !

Complétez correctement la phrase suivante : « Cette fin de semaine, préparez-vous pour la rentrée et venez vous procurez des cahiers Canada […] dans notre boutique de Laval. »

Bonne réponse: A) en solde. Bien que très fréquente, l’expression « en spécial » (telle que « en vente ») est un anglicisme. En français, l’adjectif « spécial » désigne quelque chose ou quelqu’un qui est différent des autres, qui sort de l’ordinaire, qui est particulier, anormal ou bizarre. Pour désigner un article offert à prix réduit, on optera plutôt pour l’expression « en solde » (ou « au rabais »).

Pour vous aider à améliorer l’expérience client en français de qualité, nous vous suggérons des ressources en lignes fort utiles!

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Quand votre entreprise veut se faire connaître par les clics  :
le bon vocabulaire des réseaux sociaux

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Trouvez le mot juste pour remplacer
des emprunts à l’anglais qui sont courants.

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La rédaction et la communication :
de bons outils

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Une action bien claire :
Conjuguer le verbe !

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Le Petit Larousse
le dit bien depuis 1905!

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Le Grand dictionnaire terminologique
renseigne sur un concept lié à un domaine d’emploi spécialisé

Il existe également des outils bilingues en ligne qui peuvent être très utiles pour trouver le mot exact en français.  En voici quelques-uns qui pourraient vous dépanner :

Photo by Romain Vignes on Unsplash

Le site web bilingue Linguee :
https://www.linguee.fr/

Photo by Jason Leung on Unsplash

Le dictionnaire de synonymes Crisco :
http://crisco.unicaen.fr/des/synonymes/exposition

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Le dictionnaire bilingue Reverso :
http://context.reverso.net/traduction/

Photo by William Iven on Unsplash

TERMIUM Plus® – La banque de données terminologiques et linguistiques du gouvernement du Canada :
http://www.btb.termiumplus.gc.ca/tpv2alpha/alpha-fra.html?lang=fra

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Savoir parler des choses en français !

Une récente visite dans une boutique informatique m’a permis de constater que souvent les mots en français ne sont pas connus par les commis pour nommer les choses. Hélas, ils n’ont pas eu la chance de les apprendre, faute de leur avoir été retransmis et valorisés,  dans un souci de bien communiquer en français.  Lire la suite…

Par Denise Proulx / 27 novembre 2018

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

Choisir le mot français, est-ce si compliqué ?

Dans le commerce de détail, les emprunts intégraux à l’anglais sont légions : « On a dû canceller sa commande parce que le stock est back order et qu’il n’y a plus rien sur le rack » est un exemple courant d’une conversation entre deux employés un matin d’automne.  Lire la suite…

Par Denise Proulx / 16 octobre 2018

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Le « Défi du mot juste » : un jeu payant !

Pour bien parler le français en affaires, doit-on dire « garder la ligne » ou « ne quittez pas » ? Ou encore, doit-on déposer du cash dans la caisse ou déposer de l’argent dans le tiroir-caisse ? Fait-on du temps supplémentaire ou des heures supplémentaires ? Lire la suite…

Par Denise Proulx / 17 septembre 2018